民主的なリーダーシップと労使一体

　会社の運営は、“民主的なリーダーシップ”をモットーとしております。役員会は、役員のみならずトップ管理職をフェロー役員として積極的に参加させ、様々な問題についてオープンな議論が日常的に行われます。そして、決定された事項は確実に実行されることが共通の認識となっています。
　経営者・管理職・一般社員が自由闊達に意見交換するために『社内協議会』が年数回開催されます。この協議会を通じて一般社員からも忌憚のない意見やアイデアが出され、効果的なものは役員会に諮られ実践されます。また、入社5年から10年程度の若い一般社員が、“より魅力的で働きがいのある会社”にするための様々な提案を社長と経営トップに直接行う『経営青年会議』が設けられています。この会議を通じて、若い社員の提案が経営・運営に反映されるとともに、一般社員が経営者と触れ合い、会社を理解するための場ともなっています。労働組合との間では、労使協議を通じて賃金以外の会社運営全般についても活発な意見交換が行われます。
　これらのように、経営者と社員が互いの考えを理解し、労使一体となって“会社を共に創る”という意識が社内に浸透しています。

働き甲斐のある賃金体系

　経営者・管理職・組合からなる『賃金協議会』を平成12年に設け、五年有余にわたって十分な議論が重ねられ、社員が発揮した能力と業績を適正に評価し、それを反映できる“働き甲斐のある賃金体系”を業界でいち早く導入しました。また、社員が安心して将来の生活設計を行うために必要な賃金モデルを明確にするとともに、終身雇用制を維持しています。その後、時代の変化に応じて幾度か改善を加え今日に至っています。
　能力と業績の評価は、人事考課規程に基づいて行われます。人事考課は、会社が求める社員像を明確にするとともに、評価項目が具体的に示され全社員に公開されています。人事考課は支社長と部長の責任のもと、“考課者自らが、社員と会社にその責任と能力を評価される”という自覚のもとに行われます。

トップクラスの業績と利益の還元

　長年の無借金経営、高い自己資本比率や利益率等、業界屈指の経営内容となっており、強固な財務基盤と安定した経営基盤が形成されています。そして、業界不況時でも将来を見据えた人材投資や設備投資を果敢に行える唯一の会社です。本社のトーケン大塚ビル、関西本社のトーケン大阪ビル、九州支社のトーケン福岡ビル、環境モニタリング研究所のトーケン大宮ビル、かすかべ環境防災研究センターは、当社が保有している自社ビルです。
　また、株式の上場は行わず、会社の株の大半を社員が保有しています。そして、利益は最優先に社員に還元されることが、重要な経営方針となっています。それゆえ、業界では最高水準の賃金を長年にわたって維持しています。

品質マネジメントシステムと“頭のネットワーク”

　成果品の品質確保と顧客満足度を向上させるため、国際規格に基づいた品質マニュアルであるISO9001を有効に活用し、品質マネジメントシステムを構築しています。品質マニュアルは、業務の流れと組織・体制に適合するよう細心の注意が払われており、他に例のない当社独自のものとなっています。また、当社が開発し平成20年から運用を開始している“頭のネットワーク”は、まさしく社内版のDXそのものであり、業務プロセスの最適化と業務改革に貢献しています。
　“頭のネットワーク”は、社員個々の持つ知的ノウハウや技術ノウハウなど様々な情報を全社で共有し、有効的に管理して業務の改善・効率化と成果品の品質向上に役立たせるナレッジマネジメントシステムでもあります。より確実にクライアントの要望に応えるための環境が維持されるとともに、社員間のコミュニケーションも自動的に促進されます。この“頭のネットワーク”は、情報の蓄積とともに、日々進化してゆきます。

豊かなコミュニケーションの形成

豊かなコミュニケーションの形成は何よりも重要視しています。様々な専門分野の技術者が品質の高いプロジェクトを完成するための成否は、業務を通じたコミュニケーションの質の高さにかかっているといっても過言ではありません。品質マニュアルの“内部コミュニケーション”は必要なコミュニケーション・マネジメントの手順を具体的に示しています。

ワークライフバランス

　当社は、“より魅力的で働きがいのある会社”を目指すことを経営方針としています。そのためには、ワークライフバランスの推進が重要です。
　このために、リベラルでフレキシブルな勤務体系を構築し、労働時間の管理と健康管理を徹底し、育児・介護支援制度等当社独自の制度を充実させることにより、様々な効果を発揮しています。